Suppression des données

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Tu peux à tout moment retirer l’accès de Closing Care à tes comptes connectés (WhatsApp Business, Google Agenda, Zoom) et demander la suppression de tes données.

1. Déconnecter un compte depuis l’application

• Connecte-toi à app.closingcare.fr, ouvre « Mes connexions » (ou Paramètres › Connecteurs pour l’administratrice) et clique sur « Se déconnecter » à côté du service concerné.
• L’accès est révoqué et le jeton de connexion est supprimé immédiatement de notre base.
• Pour WhatsApp, tu peux aussi retirer l’application depuis les paramètres de ton portefeuille d’entreprise Meta (Business Suite › Paramètres › Intégrations › Applications).

2. Demander la suppression de tes données

Écris-nous à contact@closingcare.fr avec l’objet « Suppression de mes données », depuis l’adresse e-mail liée à ton compte (ou, pour un prospect, en précisant le nom de l’entreprise qui t’a contactée et ton numéro de téléphone).

• Nous accusons réception sous 72 heures et supprimons les données concernées dans un délai maximum de 30 jours.
• Sont supprimés : le compte, les jetons de connexion, les numéros WhatsApp et les messages liés, les fiches et rendez-vous qui te concernent.
• Peuvent être conservées uniquement les données que la loi nous oblige à garder (par exemple les justificatifs comptables).

Les données d’un prospect appartiennent à l’entreprise qui utilise Closing Care : nous lui transmettons ta demande si elle doit la traiter elle-même. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Voir aussi la politique de confidentialité.